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注文住宅を建てるには、何から始めて、どんな順序でさまざまな課題をクリアしていけばよいかを紹介してきました。
満足のいく注文住宅を建てるための考え方と、抑えておきたいポイントをまとめました。

●注文住宅を建てるには時間と労力が必要

注文住宅の建築は、次のような流れになります。
①情報収集して大まかなイメージづくりと予算を決定
・どんな家を建てたいのか、家族でよく話し合って、大まかなイメージをつくる。
・そのためにカタログや住宅展示場、モデルハウスなどで情報収取を行う。
・また大まかな予算も決める。
②土地選び（建築会社選び）
・家を建てるための土地を探す。不動産屋に依頼することも可能だが、土地も探して　　
くれるハウスメーカーや工務店、相談センターなどに依頼するのがおすすめ。
③住宅ローンを利用する場合は、住宅ローンの事前審査を申し込む
④間取りなどのラフプランを作成する
・設計のラフプランは、始めこちらの要望を伝えてたたき台となるものを出してもら　
う。
⑤見積依頼と建築会社決定
・ラフプランや見積など、トータルで比較して依頼する建築会社を決定する。
・設計者と相談しながら、ラフプランをたたき台に、設備など細かなところまで詰めていく。
⑤工事の契約をする
・正式に土地の売買契約をして依頼（請負契約の締結）する。
⑦建築確認申請と住宅ローンの正式申し込み
建築確認申請をして、法律に違反していないかを専門機関や　
役所にチェックしてもらい許可を受ける。
・住宅ローンを申し込み、いよいよ本格始動へ。
⑦着工
・工事を始める。
⑧完成

注文住宅の完成には、具体的な計画をしてから少なくても１年～１年半はかかります。またこの間に、情報収集したり、候補の建築会社の担当者と面談したりと大忙しです。
始めから「すまいポート21」の無料相談サービスを利用することで、自分の好みを明確化し、効率的に段取りを組むという手もあります。

●今の暮らしとこれからの暮らしを考える

間取り設計の時など、家事動線が大きなウェイトを占めることも。今の暮らし方や生活のスタイルがどんなものかを把握し、的確に設計者に伝えられるようにしましょう。
また、どんな家がいいか？のイメージづくりで注意したいのが、今の理想だけでなく、家族の成長を含めた10年先、20年先も考えてみることです。
今は小さな子どもでも、すぐに成長します。もしかすると、家族が増えているかもしれません。そういうライフスタイルの変化も頭に入れておきましょう。
プラン作成には、専門家と相談することで、今後の暮らしのイメージがはっきりすることもあります。

●100%満足のいく家はない！

こだわりを実現させるための注文住宅ですが、すべてのこだわりを詰め込むことは不可能だと心得てください。
こだわる箇所が増えれば予算オーバーになることもあるし、すべてのこだわりを詰め込むとバランスの悪い家になってしまう可能性もあります。
最初の段階では、先ずこだわりたいことをリストアップ。それから、優先順位をつけましょう。最終的には、優先順位のトップ３が実現できるなら合格といった気持ちでいましょう。

●最終決断は自分でする！

多くの人にとって注文住宅を建てるのは初めての経験。また家づくりに関しては素人ですから、プロの意見を参考にするべきです。
とはいえ、参考にすることと、すべて担当者の言いなりになることは違います。最終的な判断はご自分でする！ことを忘れずに。

●大変ならプロの力を借りる

たとえば土地情報は、業者だけにしか公開されないものもあります。独自のネットワークを敷いて、常にアンテナを張っている業者に比べると、個人で収集できる情報は限られています。
情報収集して、相場やさまざまな法律の規制を知ったり、経験者の失敗例から注意点を学んだりすることは大切ですが、何もかも自分で頑張るのではなく上手にプロの力を借りることが上手く進めていくコツです。
「すまいポート21」の無料相談サービスを利用して、情報を整理してみるのもおすすめです。

●現地主義を徹底して！

土地選びでは必ず現地へ行って、自分の目で確かめることが大切です。土地選びのポイントなどを事前に勉強しておくと参考になります。
また、設計では、設計図を見るだけではわかりにくいので、CGやパースにしてもらい視覚的にチェックする、使用する床材や壁紙、外壁の文様など、自分の目で見て、触って確かめる努力を。

●知らないと損することもある！

特に住宅ローンなど資金計画では、金利や返済方法にも種類があり、何を選ぶかで月々の返済額やトータルの返済額が変わってくることがあります。これらは、どれが絶対にお得な方法というわけではなく、それぞれの事情に合わせて自分に合った方法を選ぶのがコツです。
自分にとっての最適な方法を選ぶには、最低限の知識は必要ですし、「すまいポート21」などの相談センターを利用してプロの助言を参考にしてみましょう。

監修：すまいポート21埼玉

住まいの相談センターとは？③：相談センター利用の総合評価

「すまいポート21」のちょっとユニークなサービスをご紹介します。
また、これは無料で相談できるので「始めの期待値はそれほどでもなかったが、利用してみたらよかった」という声が多い中、すまいポート21のこういうところはちょっと不満だったという声もまったくないわけではありません。
口コミから、すまいポート21の改善してほしいところも集めてみました。

知って得するユニークなサービス
●実際の建物見学に住宅建築コーディネーターが同行！

実際の建物を見て建築会社を選びたい！と思っている方におすすめなのが、「すまいポート21」の『モデルハウスや工務店が建てた実邸のエスコートサービス』です。希望日の3日前までに予約すれば、「すまいポート21」のほうで先方に予約を入れてくれ、当日は住宅建築コーディネーターが同行してくれます。モデルハウス展示場もいいけれど、「見学には個人情報を記入しなければならないのでず面倒だ」「見学後、しつこく営業されるのは困る」といった方でも気軽に見学できます。
見学先は100件以上あり、毎日開催しており、しかも見学件数の制限がないので、気になる工務店や建築現場を選んでじっくり見て回れます。
また、住宅展示場に出展していないハウスメーカーや工務店の建物、他にも施主の実邸見学ができるので、選択肢の幅が広がります。

●土地選びの知識講座あり

注文住宅の最初の難関は土地選びだとも言われます。土地選びの条件というと利便性や価格が想定されますが、実は駅から近いとか買い物に便利といったことだけで選ぶと、理想の間取りにならないリスクもあるそうです。プロの間では「間取りがなかなか決まらないのは土地選びに失敗したから」とも言われるそうです。
土地選びから始める方におすすめなのが、「すまいポート21」の『土地探しからの注文住宅　ベストな敷地の選び方とは？』の講座です。敷地と道路の関係性や、東西南北の方角のそれぞれのメリット・デメリット、現代長い間の暮らし方で変化する理想の間取りなどのポイントを90分かけて丁寧に解説しています。
※このほか、さまざまな講座やサービスがあります。

すまいポート21の不満点
●電話の問い合わせ時間が日中のみで不便

メールでは相談の申し込みを24時間365日受け付けてくれますが、電話での問い合わせとなると午前10時から午後６時までの日中に限られるため、普段お勤めになっている方はなかなか電話できません。お昼休みという手もなくはないですが、ゆっくり落ち着いて電話できずに残念といった声がありました。
ただし、水曜日を定休日にして土日にも対応してくれる点はかなりの高評価でした。

●アドバイザーとの相性がよくなかった

「すまいポート21」のアドバイザーは、親切、丁寧、にいろいろな知識をくわしく教えてくれるだけでなく、自宅近くのカフェやファミレスでお茶をしながら相談のってくれる出張相談（無料・完全予約制・埼玉県と東京都在住者限定）もありフットワークも軽くて頼れるとの高評価がほとんどですが、なかには「なんとなく馬が合わなかった」という感想も。これは、どんな営業担当者とも起こることですが、プロとはいえアドバイザーも人間なので、仕方のないことかもしれません。そんな時には、遠慮なさらず気になっていることをお伝えください。

●マッチングが上手くいかないことも

希望に合わせたプランを提案され、プラン自体はとても気に入ったが、予算が折り合わずに断念したという人もなかにはいます。
すべてのマッチングが上手くいくわけではありません。
また、紹介された会社に満足できなかったという意見もありました。
ただこうした意見はごくわずかしか見当たらなかったことを考えると
全体的に利用満足度は高いのかと思います。

「すまいポート21」を例に、無料の相談窓口を使っての住まいづくり情報収集法やどんな相談サービスがあるかを紹介してきましたが、不満だったという意見もあるとおり、すべてにおいて満足とはいかないものです。
ただ総合的に見ると、利用しないよりはしたほうがいいし、どうしても自分に合わなければいつでもやめていい、基本的に一部を除き料金はかからないといった自由度が高いシステムなのは間違いありません。

監修：すまいポート21埼玉

住まいの総合相談センターとは？②：相談センターの利用メリット

●何から始めればいいかわからない時に便利！

●時間がなかなか取れない人にぴったり！

●なかなか見つからなかった土地が見つかった

●紹介された工務店やハウスメーカーに大満足！

●専門的な知識を教えてもらえた

●複雑な資金計画がわかった

住まいの総合相談センターとは？①：どんなサービスなのか

●すまいポート21とは？

●経験豊かなスタッフがサポート

「すまいポート21」には多岐にわたる専門分野のスタッフが揃っています。住宅建築コーディネーターの資格を持つトータルコーディネーターを筆頭に、一級建築士の建築アドバイザーや宅地建物取引士の不動産アドバイザー、ファイナンシャルプランナーの資格を有する資金アドバイザー、土地家屋調査士、司法書士など各種専門家からお客様お一人では解決できない問題や解決に向けての細かなアドバイスを得ることができます。

●すまいポート21の利用方法は？

●どんなサービスがある？

●あなただけのカタログパックをプレゼント（無料）

相談すると、あなたにぴったりのカタログをパックにしたプレゼントがもらえます。たとえば、希望エリアの物件情報や希望のテイストの住宅会社のパンフレット、住宅ローンシミュレーションシートなどです。また、マイホーム建設には何にいくらかかるかを解説した「我が家のマイホーム家計簿」もあります。あなたの条件に合わせた情報ばかりをカスタマイズしてくれるのが特徴です。

次回は、相談センター利用のメリットを紹介します。

監修：すまいポート21埼玉

経験者だからこそ気づくことも多いもの。学ぶべき改善ポイントとは？

何から始める？⑤：参考になる失敗例

入念な準備をして家を建てたけれど、施工後に振り返ってみると、「もっとこうすればよかった」と後で気づくことも多いものです。

参考になる経験者の失敗例を集めてみました。

●相見積もりを取らなかった

知人に紹介されたから、または展示場で親切な営業担当者と出会い、意気投合して依頼することに決めたなど、依頼先を安易に決定してしまい、後で調べてみたら、他社ならもっと安くできた、また良く出来たのではと後悔する人も多いようです。

よく相談に乗ってくれたし家の出来栄えには満足しているが…というのがこのタイプ。価格が高くついたのは、その分、人的サービスが行き届いていたからとも言えますが、少なくとも検討段階では何社かに提案や見積をとって比較してみることをおすすめします。

●諸経費のことを予算に入れていなかった

土地代に建築費用（設計費を含む）はもちろん、新調する家具などの雑費も多少は予算に入れていたけれど、諸経費が相当かかることはまったく考えていなくて、予算が足りなくなって慌てたというケースも。そのため、泣く泣くカスタマイズする箇所を減らすことになったという人もいます。

諸経費とは、登記費用や土地売買などに関する仲介手数料、住宅ローンを組む場合の保証料や手続き料、印紙代それと引っ越し費用などのことで、雑費と違い、必ず支払わなければならないものです。しかも支払いは現金が原則です。

一般に諸経費の目安は、注文住宅にかかる総費用（土地を買う場合は土地代も含む）の10％から12％と言われています。

少なくとも何百万円にものぼることを頭に入れておきましょう。

●サンプルだけで選んでしまった

外壁や内装の壁紙など、せっかくの注文住宅だから、自分の好きな色や凝った文様を取り入れたいものです。

うっかり素人がしてしまうミスに、サンプルだけで選んでしまい、実際にできあがってみると気に入らなかったということがあります。

たとえば、シンプルで落ち着いた色だと物足りたいと思い、カラフルな色や柄を選んだものの、壁や壁紙は使用する面積が広いので、サンプルでは素敵だったのに大量に使うとうるさく感じて落ち着かなくなることがあります。

外壁に使う石にしても、室内で見た印象と太陽光の下で見た印象が違ってしまうこともあります。

リアルなサイズでのイメージはしにくいものですが、可能ならモデルハウスや施工事例などで確認してみることをおすすめします。

●トイレとお風呂の間取り

前回の間取り設計のところで収納や家事動線について紹介しましたが、間取りに関しての失敗例として多く挙げられているのがトイレとお風呂の間取りです。

たとえば、トイレを余ったスペースの隅っこに配置したところ、リビングからだと寝室を通った先にあるので、家族が使う分には特に問題ないものの、お客さんが使うとなるとプライベートスペースを通られることに。来客が多い家だと、家人もお客さんも気を遣います。

あるいは、高齢者の部屋とトイレが遠くて、夜の利用が不便ということもあります。

お風呂では、脱衣所と洗面所を一緒にしていると、朝シャンが日課の子どもが使うので、朝の洗濯ができずに困るといったケースも。一般には脱衣所と洗面所が一緒なのがふつうですが、注文住宅なら、家族のライフスタイルに合わせた工夫をしたいものです。

●オプションは本当に必要？

せっかくの注文住宅なのだからと、ワンランク上の機能をつけてみたいと誰もが思うものです。

意外に多い失敗に、オプションでつけたものの、実際にはあまり活用しなかったというものがあります。

たとえば、お風呂内のテレビやサウナ、ミスト機能付きのシャワーなどです。またウッドデッキをつけたものの、天然木で朽ちてしまったということも。

本当に必要かどうか、じっくり考えてみてください。

●入念に打ち合わせしたつもりでも、イメージが共有できていなかった

設計担当者はプロですし、入念にこちらの希望も伝え、打ち合わせ中は会話もはずみ、イメージは共有できていると安心していたけれど、イザできあがってみると、思っていたものとは違った！ということはよくあります。

いくらプロでも、あなたとは違う人間。同じ言葉からの連想でも、あなたとまったく同じイメージに辿りつけるわけではありません。

イメージの確認には、視覚的に確認することが必須です。建材などのサンプルだけでなく、デザインのイメージチェックにはパースやCG（コンピュータフラフィックス）を。これなら素人でもわかりやすくて便利です。

気をつけたいのが、契約の時にはCGでどんなデザインになるかを見せてくれたが、その後の打ち合わせではCGを用意してくれなかったということもあるようです。修正するたびに、きちんとCGで説明してくれるかどうかを確認しておきましょう。

次回は、相談センターを紹介します。

監修：すまいポート21埼玉